职场菜鸟上位秘籍

  前言001
第一章菜鸟报到:态度决定一切1
新人出场大方自然2
菜鸟也要讲职场礼仪8
熟悉公司和行业环境16
了解运作流程20
注意沟通方式和细节25
试用期态度最重要30
第二章菜鸟逬阶一:职业精神养成36
诚信比能力更重要37
从团队利益出发47
让自己积极乐观54
责任不容推卸60
抱怨是失败的表现67
找借口是坏习惯74
走向职业化82
……
克服不良情绪198
职场充电不可少206
不要放弃外语211
第六章菜鸟上位:成为高手218
当别人说你是"草莓族"219
如何进行职业定位225
如何看待职场潜规则228
辞职想清楚了再走238
告别菜鸟成为髙手244
后记247

    有人用包元宵来解释什么是流程管理,颇为形象生动。
     "流程管理就是要让工作效率更高的一种工作，拿包元宵来说，流程就是从粉团中取出一小段，揉匀，捏成草帽状，放馅入草帽中，封口并搓成元宵状。流程管理可以做什么呢？从操作方法来说，妈妈的速度是最快的，我们几个孩子则速度各有不同。按理说，年轻人手脚比妈妈快才对,为什么速度还慢呢？妈妈说，我包的时间长，有经验。那经验是什么？她也说不上来。"你和妈妈比赛过包元宵吗？如果你也采取下面介绍的流程管理的方式，用心一点,你会比你妈妈包得更快：其实很简单，我们来观察一下妈妈是怎么包的，然后对比一下自己，看看不同点在哪里？哪一些是可取的，哪一些可能不可取。仔细观察妈妈包了五个元宵，发现速度快的原因有以下三:
     1.从粉团取出粉的时候，她是一次完成的，我们会判断是多了还是少了，是增加一点，或者减少一点，浪费了时间。
     我们虽然没有经验做到一次取好，但可以将粉团搓成均匀的长条状，然后只要控制长度就可以控制粉团的量。大家试了一下，很容易做到一次取好而且使元宵大小更均匀，比妈妈凭经验的操作方法更准确。
     2.我们在揉粉的时候花了很多的时间，妈妈则基本不揉。粉揉得均匀，看起来会光滑一点，但据有经验的人介绍，元宵蒸熟后……
    

  职场新人被称为菜鸟，有两个主要特点，一是不知所措，不知道自己该干些什么，也不知道自己这样干对不对；二是对未来感到茫然,缺乏一个方向和目标。如果你是这样的职场菜鸟，本书愿意和你一起来解决这两个问题。
但这本书不是职场菜鸟速成手册，而是一本菜鸟上位手册。速成，比较重视包装，手把手地教你，拉扯着你，一招一式也能做得像模像样，但你可能还来不及理解，像是被人拎着一样，要是别人一松手，可能还会掉下来。
上位，就是上台阶，强调内在经验和外在行为的结合。等你自己领悟了，就自己抬腿上去了，站得稳稳的，很难再下来，一步步上位，最后成为高手。这本书就是希望作为职场新人的你在职场上走这一条路。

 

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