激活职场力：高情商五段进阶课

第一段  淡定的心态——高情商的前提
  第1阶  调整你的心态
  第2阶  认知自测
  第3阶  目光与声音训练
  第4阶  说书讲故事
  第5阶  环境施压
  第6阶  克服恐惧训练
第二段  恰当地表达——高情商的基础
  第7阶  思辨与逻辑训练
  第8阶  语言表达的标准
  第9阶  让语言成精
  第10阶  肢体语言训练
  第11阶  有效的演讲公式
  第12阶  自查自纠与自我介绍
第三段  高效地沟通——高情商的核心
  第13阶  沟通的核心基本功
  第14阶  沟通的七颗心
  第15阶  沟通的七星剑
  第16阶  沟通的七宗罪
  第17阶  沟通的七细节
  第18阶  拒绝与批评的艺术
  第19阶  调解与说服的艺术
  第20阶  采访与询问的艺术
第四段  宽广的人脉——高情商的依托
  第21阶  社交心理原则与效应
  第22阶  建树第一印象
  第23阶  社交礼仪规范
  第24阶  社交障碍调节
  第25阶  察人心，识人性
  第26阶  化解社交难题
  第27阶  难得糊涂与预留空间
第五段  巧妙地推销——沟通与人脉的结合
  第28阶  寻找并接近潜在客户
  第29阶  超级推销术
  第30阶  如何排除异议
  第31阶  谈判的钳子
  第32阶  共赢是优选的音符

    在自我认知的过程中，我们一定要跳出自设的藩篱，用真实、客观、诚恳的态度理性地分析和审视自我，认清自我的“庐山真面目”。另外，还需警惕别人的夸奖和赞许，因为捧桌比棒杀更具有迷惑性和杀伤力。爱因斯坦曾经收到过以色列当局的一封信函，信中极尽赞美之词，并诚邀他担任以色列总统一职。爱因斯坦作为犹太人，倘若能够当上国家总统，应该是光宗耀祖的好事，但他婉言谢绝了。他说：“我一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，又缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，我不适合如此重任。”爱因斯坦始终对自己有清醒的认识。
     ……

情商是能认识自己和他人的感受，自我激励，很好地控制自己以及在人际交往中的情绪的能力。     ——戈尔曼
移情能培养我们的同情心和无私精神，并能带来合作。     ——拉德
乔治·布什能够对几乎每个人都有吸引力的诀窍是，他熟练掌握了非常古老的政治艺术，这就是：他能够使人们，使所有不同的人，喜欢他。     ——小迪翁
说实话，我在美国认识太多智商极高的人，他们非常聪明，但到现在还是普普通通，因为他们的情商太低。所以，我还是党得，不是实力最重要，是方法最重要。     ——唐骏

在决定一个人的成功商数里，智商占15％、情商80％、逆境商占5％。其中，真正起关键性作用的是人的情商。智商决定录用，情商决定提升。

“被”时代的蚁族、穷忙族、恐归族，典型地注释着当今社会的几大怪圈。究其原因，归根结底是经济上的贫困，是财富上的零资产或者负债累累。而正常的小康生活。依托于N的N次方倍的财富资本。
那么，如何改变?如何根本解决呢?
答案只有一个：一定要成功。
如何成功昵?
答案只有一个：激活职场力。因为只有胜在职场，才能赢在人生。
如何激活职场力呢?
答案也只有一个：关注、训练、依靠、运用高情商。
而有关高情商的答案，尽在本书。

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