突发事件舆情应对指南

序言 舆情青应对，党政干部必修课／001

第一章 舆情应对原则／001
第一节 迅速及时／003
第二节 公开透明／005
第三节 规范有序／009
第四节 科学适度／010

第二章 舆情收集指南／013
第一节 舆情收集机构／014
第二节 舆情收集渠道／015
第三节 舆情收集手段／033
第四节 舆情收集环节／035

第三章 舆情研判指南／037
第一节 甄别舆情信息／Q38
第二节 研判舆情信息／040
第三节 预测舆情走势／055
第四节 提出对策建议／060

第四章 舆情报送指南／063
第一节 通知相关单位报送舆情信息／064
第二节 遵循报送要求讲究报送技巧／067
第三节 调查事件真相统一对外口径／073

第五章 信息发布指南／075
第一节 信息发布的主体／076
第二节 信息发布的时间和地点／083
第三节 信息发布的形式／089
第四节 信息发布的要求／095

第六章 媒体服务指南／103
第一节 善待媒体／104
第二节 现场管理／106
第三节 应对采访／109
第四节 处好关系／116

第七章 舆情引导指南／121
第一节 明确舆情引导主体／122
第二节 把握舆情引导时机／124
第三节 端正舆情引导态度／127
第四节 重视舆情引导方法／131

第八章 舆情处置机制／141
第一节 工作机制／142
第二节 保障机制／147

曾胜泉主编的《突发事件舆情应对指南》系统地阐述了政府部门、企事业单位和其他织织机构应对突发事件所需要遵循的基本原则。应对突发事件，如何做到迅速及时、公开透明、规范有序、科学适度？为此，书中详细介绍了舆情收集、舆情研判、舆情报送、信息发布、媒体服务、舆情引导、舆情处置机制等具体操作方法，并提供很多近段社会重大事件作为案例。本书融理论阐释、案例分析、技巧传授于一体，思想性、针对性和实用性兼具，大大提高相关组织机构的对网络、媒体、广电传媒等公众舆情的预警力、判断力和处置力。

本书系统地阐述了政府部门、企事业单位和其他织织机构应对突发事件所需要遵循的基本原则。

定价：为出版社全国统一定价；

文轩价：为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据；受系统缓存影响，最终价格以商品放入购物车后显示的价格为准；

新广告法规定所有页面信息中不得出现绝对化用词和功能性用词。

本店非常支持新广告法，但为了不影响消费者正常购买，页面明显区域本店已在排查修改，对于不明显区域也将会逐步排查并修改，我们此郑重声明：本店所有页面上的绝对化用词与功能性用词在此声明全部失效，不作为赔付理由。涉及“教育部声明”中的商品，均不代表教育部指定、推荐的具体版本，仅代表该商品的内容为指定、推荐书目。因极限用词引起的任何形式的商品赔付，本店不接收且不妥协。希望消费者理解并欢迎联系客服帮助完善，也请职业打假人士高抬贵手。