物流英语(第2版)/刘如意

本书覆盖了物流领域的专业知识，包括物流概念、物流的两个核心职能（运输和仓储）、库存管理、物流包装和物流成本管理、客户服务和投诉处理，以及供应链和物流改进等。每章内容由听力练习、工作情景对话、知识点综述、词汇积累、写作练习、阅读练习、课外阅读等部分组成。本书很突出的特点是根据企业工作过程进行了场景模拟，让学生在各项物流运作交谈和对话中理解物流的日常操作。书中设计了一个第三方物流企业以及企业内的若干个角色，这些角色贯穿整本书，生动形象，便于理解。

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