创京东:刘强东亲述创业之路：刘强东亲述创业之路

引子 第一部分：1998-2006 柜台起家 试水电商 壮士断腕 土得掉渣的公司 带领绵羊的狮子 少年强东历险记 第二部分：2007-2010 融资 2007年：打开新世界 2008年：资本寒冬里的煎熬 2009年：电商风口来了 2010年：价值千亿美金的局 战略 战略上的独裁者 博弈 用规模换话语权 猛冲猛打的采销团队 渠道上游化 战斗！ 干翻新蛋 图书凶猛 奇袭当当 物流 10亿美元豪赌 把韵达配送站一锅端 无爆仓不电商 211限时达树立新标杆 团队 执行决定成败 从游击队到正规军 士为知己者死 管培生 企业文化 客户需求逼出很好用户体验 很好体验藏在细节中 付出必有回报 对腐败零容忍 第三部分：2011-2015 交锋 战争的逻辑 和供应商的博弈 生意从改善厂商关系开始 永远不能被打败的是趋势 管理升级 快速学习能力比经验更重要 从操盘手到教练 依靠系统管理公司 完善人才体系 管理不失温度 给90后更多自由 企业文化 士气是打胜仗打出来的 京东“38军” 先有共识才能有共享 从二元对立到二元融合 “我跟东哥做校友” 渠道下沉 争夺三四线城市 有标准化才能快速扩张 鲸吞蚕食 死磕最后一公里 供应链 用技术驱动供应链 处理1亿元不良库存 客服推动内部流程优化 开放 开放技术 POP和拍拍 开放物流 并购腾讯电商 两个词搞定马化腾和刘强东 96.5%合同换签率 京东移动端受益 电商的边界 中国用户消费升级 农村电商 生鲜电商 京东金融 创新 世界的京东 附：刘强东内部讲话（8篇）

李志刚，商业作家，出版有《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》、《颠覆者：中国商业变革中的新生代企业家》。曾任《彭博商业周刊/中文版》主笔、《优选商业经典》总主笔、《东方企业家》主笔、《南方都市报》记者。2014年成立李志刚工作室，通过文章、书等产品，专注于创业研究。

两万字内部讲话首次公开发表，一家国民企业的艰难壮大之路。 1998年，刘强东创业，在中关村经销光磁产品。2004年，因为非典，京东偶然之下转向线上销售。2014年，京东市值已超400亿美元，跻身全球前十大互联网公司之列。 这是一个听起来很传奇的创业故事，但只有当事人了解创业维艰。 刚转向电商时，传统企业前景光明，而电商看起来前途未卜，京东如何能毅然转型并坚持到底?资金匮乏的时候，京东靠什么说服投资人？在强大的对手面前，京东靠什么反超并一路领先?需要管的人增至几千甚至几万时，京东如何变革管理？当企业发展开始用制度来规范的时候，又如何保持创业型企业对市场变化的敏感度、以及快速而强大的执行力？以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，说来容易，如何将它落到实处？ 作为一个行业不受欢迎的“搅局者”，京东曾彷徨、焦虑，曾处处碰壁，曾面临外界的不断质疑，最终成为互联网+的成功实践者。这其中的不断创新、突破，乃至颠覆，为传统行业的企业转型升级提供了经典的范本。 这是刘强东和京东人首次向外界系统地阐述这10多年的成败得失和发展逻辑。本书作者采访258位相关人士，收集了400万字的原始素材，不避讳，不粉饰，从京东的偶然触网，到毅然转型，用一个个真实、鲜活的故事，讲述京东如何持续保持创业的激情，保持团队的凝聚力和强大的执行能力，与互联网磕碰磨合而坚决前行、不断壮大。

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