电子商务实务

项目一电子商务导论
任务一认识电子商务
任务二电子商务交易模式
任务三电子商务的新发展
任务四各大电子商务网站的发展历程
练习题
项目二电子商务信息收集与利用
任务一对电子商务信息的认识
任务二电子商务信息收集的方法
任务三搜索引擎的运营模式
任务四门户网站的运营模式
练习题
项目三网络营销
任务一网络营销策略
任务二网络广告的盈利模式
任务三常用的网络推广方法
练习题
项目四网络客户服务
任务一网络客服的作用
任务二网络客服的基本要求与基本素质
任务三客户关系管理与SCRM
练习题
项目五移动商务
任务一移动商务实务概述
任务二LBS技术与GPS系统
任务三智能手机与APP的发展
练习题
项目六互联网娱乐服务
任务一网络媒体
任务二网络视频
任务三网络社区
任务四网络娱乐
任务五电子商务信息服务的发展
练习题
项目七电子商务与物流
任务一物流与电子商务物流
任务二智能快递柜的应用
任务三各大物流公司的业务发展
练习题
项目八电子商务平台
任务一电子商务平台的建设
任务二网络支付的类型
任务三网络平台的安全
任务四电子商务法律法规
任务五电子商务综合实训——智慧校园项目策划
练习题

杨毅玲、张帆主编的《电子商务实务（职业教育电子商务专业教学用书）》坚持“任务导向”原则，根据电子商务专业岗位群的岗位职责与能力素质要求，以电子商务公司工作实际为蓝本，将全书分为电子商务导论、电子商务信息收集与利用、网络营销、网络客户服务、移动商务、互联网娱乐服务、电子商务与物流、电子商务平台8大项目，共30个任务。分别通过“导入案例”引出任务，引起思考，引出相关知识；通过课间小案例、“练一练”细化、实施任务；利用“综合实训”、“项目实操”和“综合实训”等课后练习巩固重点知识。
本书案例丰富、通俗易懂，具有可操作性强的特点，可作为职业院校电子商务专业教材，也适合作为相关在职人员的培训用户或自学参考用书。

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