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谈判力

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目录

第一章了解你的对手
战胜对手的关键所在——打好信息战
确定参与谈判的人员
摸清对方的底线
找到可以说“行”的人
你的底线是什么
知己知彼,百战百胜
第二章明确谈判目的
提前做好方案
优化谈判方案
提前演练谈判场景
第三章谈判中语言策略
设计好的谈判开场白
营造和谐的谈判氛围
不为自己的错误辩解
把握谈判中的陈述技巧
在谈判中应该适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
说服技巧
关键时刻停一下
礼貌用语很关键
谈判中的禁忌
第四章谈判中不能逾越底线
不要接受第一次开出的条件
对对方的条件感到意外
报价要高过心理价位,为谈判留有余地
口是心非:扮演不情愿的买家或卖家
报价时千万不要折中
神奇的钳子策略
第五章谈判成功密码
谈判时心情要好
巧妙的控制话题
满足对方的需求
获得对方的信任
找到共同点
让对方无法拒绝的魅力
第六章倾听是一门艺术
善于倾听
倾听别人讲话一定要全神贯注
注意对方说话方式
善于察言观色
学会忍耐
避免对抗性谈判
第七章如何打破谈判中的僵局
当谈判陷入僵局时
突出自己的心理优势
换人——黑脸和白脸策略运用好
找出对方“变脸”的主因,说服对方
避重就轻,转换话题
双方冷静的最好方法:暂停或者休会
恰到好处地使用幽默,有利于打破僵局
鼓励对方:善于利用一致的观点,消除沮丧情绪
难得糊涂:假装不明白,巧布僵局防御
第八章应对“死胡同”
关注肢体语言
快速的应变能力
运用无声语言——沉默是金
面对冲突要冷静
若即若离:让对方先急一急
关键时刻“拿”出对方底牌
引入第三方
第九章“拒绝”有分寸
拒绝是为了更好地谈下去
施加压力:随时准备离开
要么接受,要么放弃
要给对方面子
最后通牒,推进谈判进程
第十章让步——何时让步有妙招
谈判就是慢慢妥协的过程
必要时可让步
让步时机很关键
蚕食策略
巧用试探性语言
使对方先行让步
条件交换
运用分期付款
第十一章合作才能共赢
双赢谈判——为对方着想
更多的双赢技巧
书面文字比口头答应更有说服力
祝贺对方
一场成功的谈判,每一方都应该是胜利者
成功来自合作
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内容简介

每个人都将面临着数不尽的谈判,无论你从事政治、经济、文化、娱乐,无论你在商场、职场,不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友,甚至爱人,都会有各种各样的谈判,关键的一场谈判,将会决定一个人一生的命运。甚至,你每天面临不同的谈判和说服。运用张兵所著的《谈判力》中的方法,让你轻松自如地面对谈判,每一次都到达你的谈判目标。
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此书可以试读,请点击这里>>

读者对象

作者简介

张兵,笔名章岩,不错畅销书作家,致力于营销策划、销售心理学、谈判心理学的研究,任某传播机构CEO,其悟出的一条真谛为:劳心者治人,劳力者治于人。出版图书有:《人脉圈》《气场》《我就是教你混社会》、《销售中的心理学诡计》《先交朋友,再做生意》等,其图书版权输往海外,风靡台湾地区、韩国、新加坡、东南亚及欧美等20多个国家和地区。张兵将谈判根植于心理学、社会学、经济学,通过对中外谈判大师的谈判技巧、大型商业合作的谈判、政治谈判中近2000多个谈判案例,系统的建立了简单、易行的谈判模型。使得谈判简单、易行。通过周密、高超的商业谈判的训练,30天,你可以说服任何人,迅速地实现你的谈判目标。
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