收藏文轩网

您好,欢迎光临文轩网!

帮助中心
配送时间
支付方式
我要退换货
投诉中心
文轩客服
订单查询
发票制度
购书卡
我的文轩
我的订单
我的收藏
我的咨询
我的评价
文轩网
你现在的位置: 文轩网> 图书 > 心理学 > 心理过程与心理状态 > 情商自控力

更多 该作者其他作品

你的浏览历史

人气好书大盘点

企业团购

情商自控力

页数:247
支持的阅读设备:浏览器PC客户端安卓iPhoneiPad
电子书购买收藏备选
暂无内容

目录

前言
靠前章 情商高,才能成为卓有成效的管理者
1.不要让情绪成为一匹脱缰的野马
2.高情商≠发号施令
3.管理者要敢于面对现实
4.勇敢决策,打造个人魅力
5.一诺千金,让承诺更有分量
6.不患寡而患不均,要公平对待员工
7.善待压力,使它成为前进的引擎
8.发挥影响力,诲人于无形
第二章 运筹帷幄,掌控全局,让管理事半功倍
1.事有轻重缓急,合理安排效率高
2.适时开会,会议在于精而不在于长
3.成为时间的主人,掌控全局
4.管理者要学会放与授
5.当管理者,还是当领导人
6.执行体系完整,工作按部就班
7.个人责任与共同责任,要界定明晰
第三章 如何听,员工才会说;如何说,员工才会听
1.学会倾听,才能打开员工心扉
2.如何下命令,才能被员工当成“圣旨”
3.讲道理,不如以身作则
4.把话说到员工心里去
5.激励员工多问自己“怎么办”
6.管理者要扮演好三重角色
7.了解员工,才能更好地激励员工
8.让员工参与到决策工作中
第四章 知人善用,人尽其才,让每个员工都找到很佳位置
1.团队不需要碌碌无为的
2.用人所长,让金子发光
3.让专业人员的工作卓有成效
4.也许你只是缺少发现员工长处的眼睛
5.任务过重,不如帮员工分解目标
6.引导员工从积极的角度看待问题
7.竭尽所能,帮助员工解决问题
8.帮助员工合理评估工作进度,完成剩余工作
9.平等对待,会抹杀杰出者的贡献
第五章 精诚团结,全力合作,打造优质必胜的团队
1.接受员工抱怨,引导员工解决问题
2.与员工精诚合作,成为很佳拍档
3.营造良好工作氛围,调动员工积极性
4.树立共同目标,描绘共同愿景
5.营造信任氛围,与员工相互信任
6.分享,才能让利益很大化
7.谦虚低调,三人行必有我师
8.亲自参与活动,和员工打成一片
9.形成团队文化,坚持团队精神
第六章 真诚用心,高情商管理者与员工关系融洽
1.打好感情牌,与员工交往水到渠成
2.换位思考,设身处地为员工着想
3.“三明治”批评法效果显著
4.微笑,是管理者很美丽的表情
5.宽容大度,此时无声胜有声
6.赞美,是对员工很好的激励方式
7.骂人得理,才能骂得理直气壮
第七章 管理好新团队,为公司发展注入新鲜血液
1.不要当新员工的“家长”
2.避免新员工拉帮结派
3.接受新员工的抱怨
4.给迷惘的新员工指明方向
5.描绘未来,让新员工看到光明前景
6.制定末位淘汰制度,让新员工保持竞争活力
7.及时清除新员工队伍中的害群之马
8.坚决纠正新员工的习惯性错误
第八章 带领团队,总会遇到各种疑难杂症
1.以身作则,让庸才变成将才
2.杜绝员工拖延,管理者要雷厉风行
3.面对升职加薪的请求,如何婉拒
4.如何应对企业危机
5.管理者与上司的相处之道
6.把人带出来,管理者才能一劳永逸
附录一 内感官的相关知识
附录二 NLP的学习资料
后记
显示全部目录>>隐藏全部目录>>

内容简介

毋庸置疑,管理工作实际上就是一门公共关系学,只不过管理者面对的不是需要公关的客户,而是需要从人际关系角度搞定的员工。因而高情商的管理者知道,唯有搞定人,才能让管理工作进展顺利,事半功倍。提起人际关系,就不得不提起情商。曾经,很多人都把智商看得很好重要,觉得唯有智商高,才有利于学习和工作,也才能获得成功。直到1990年,美国有名的心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维提出了情商的概念,人们也并没有关注情商,甚至觉得情商是可有可无的。五年之后,在《纽约时报》担任科学记者的丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》这本书,才在优选范围内引起了人们对于情商的普遍关注。也因为如此,人们都尊称丹尼尔·戈尔曼为“情商之父”。
显示全部>>隐藏全部>>

此书可以试读,请点击这里>>