市场调查与预测(第4版)

第1章概述
开篇案例花王纸尿裤的逆袭
1.1市场调查的概念和重要作用
1.2市场调查的应用
1.3市场调查方案的设计
1.4市场调查的管理
第2章定性调研与二手资料的获取
开篇案例贝克啤酒：德国产的德国啤酒
2.1资料来源的类别
2.2定性调研
2.3二手资料的获取
2.4网络市场调查
第3章量表设计
开篇案例大学生网络购物满意度调查
3.1态度测量
3.2量表的形式
3.3量表选项设计
第4章调查问卷设计
开篇案例郭世隆和他的创业团队
4.1调查问卷概述
4.2调查问卷的基本结构
4.3问题设计
4.4对调查问卷的评价
第5章抽样调查
开篇案例盖洛普的抽样调查
5.1抽样调查概述
5.2抽样技术的分类及选择
第6章实地调查
开篇案例商业密探——帕科·昂得希尔
6.1观察法
6.2小组访谈法
6.3询问法
6.4固定样本调查
6.5实验法
第7章调查人员的培训与管理
开篇案例零点有数的工作团队
7.1调查人员的招聘与培训
7.2调查质量控制与管理
7.3调查人员现场监管
第8章国际市场调查
开篇案例高露洁公司在德国：CAT指明道路
8.1国际市场调查概述
8.2国际市场调查的原始资料
8.3国际市场调查的二手资料
第9章数据处理和分析
开篇案例江苏区域经济发展差异的实证分析
9.1数据处理
9.2数据分析
第10章预测方法（上）
开篇案例洗衣液市场发展趋势及分析
10.1消费者意图预测法
10.2专家意见预测法
10.3马尔可夫分析预测法
第11章预测方法（下）
开篇案例世界经济展望
11.1直线趋势预测法
11.2指数平滑法
11.3季节销售预测法
11.4回归分析预测法
第12章市场调查报告的撰写
开篇案例一份不完整的调查报告
12.1撰写市场调查报告的意义
12.2市场调查报告的基本结构和格式
12.3市场调查报告的撰写
第13章市场调查实践
开篇案例小米成功的背后
13.1营销战略调查
13.2新产品开发调查
13.3消费行为调查
13.4顾客满意度调查
13.5初创企业的市场调查
参考文献

《市场调查与预测（第四版）/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列，“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材、北京市高等教育精品教材，目前已是第四版，内容主要包括定性调研与资料的获取、量表设计、调查问卷设计、抽样调查等。正在崛起的中国跨国企业是快速增长的市场调查的需求市场，大数据、人工智能、云计算以及物联网等新技术突飞猛进，这些新技术将对经济社会产生深远的影响。

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