一开口就打动人心

作者序
推荐序
自我测验我是哪种沟通类型？
【思考篇】从根本改变，创造积极动力
Lesson01先拥有正向思想，才能改变结果
Lesson02信念：创造与毁灭的力量
Lesson03树立积极的自我形象与自我期许
Lesson04发掘你真正想要的，并全力以赴
Lesson05成为自我激励的高手
Lesson06成为情感帐户的富翁
Lesson07提升他人形象，让沟通更顺畅
Lesson08让语言成为对别人祝福的工具
Lesson09沟通第一步：设定对的优先顺序
Lesson10以身作则，沟通才有影响力
【技巧篇】了解自己，了解对方，一次用对方法
Lesson11沟通要察言观色，才能投其所好
Lesson12沟通要学会看人脸色：向FBI学读心术
Lesson13倾听的艺术：积极地听，慢慢地说
Lesson14提问力：答案就在问题里
Lesson15选择对方的沟通方式，快速产生共鸣
Lesson16强化“非语言”，沟通更有说服力
Lesson17运用姿势、手势、眼神、表情打造成功形象
Lesson18“声”入人心，沟通更有煽动力
Lesson19说对话用对词，无价
Lesson20知己知彼：谈视、听、感沟通类型
Lesson21视觉型：超级high咖
Lesson22感觉型：感觉对了，价格无所谓
Lesson23听觉型：喜欢自问自答、自言自语
Lesson24打开心门的钥匙――亲和力
Lesson25认同法则，瞬间拉近彼此关系
Lesson26赞美，开启人性的光明面
Lesson27一开口说话就是重点
Lesson28运用E-mail的表达技巧
Lesson29向上沟通：勇敢去敲老板的门
Lesson30两性沟通：运用让对方感觉被爱的表达方式

陈志勇，10年的教育训练经验，1000场演讲实务经验，培训课程跨足金融保险、连锁企业、公务单位、学校及社团……是中国台湾地区极少数NLP授证讲师。曾经历保险业务主管、企管公司专任讲师、美商化妆品训练部经理，以及电话客服中心训练部主管。对于沟通表达、创新服务、简报技巧、态度、情绪管理等有深入研究。

陈志勇编著的《一开口就打中人心》的核心目标，就是不断修炼这三项技能力，自信、爱与同理心、表达技巧，简单分为两部分：“内功心法一思想篇”与“外功招式一技巧篇”。这30个招式可以各自独立，也可以交叉运用。相信通过这30堂课的学习、思考、应用、练习，你将会看见自己的沟通能力不断提升！

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