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常见问题

如何购买购书卡?

请您按照页面提供的联系方式与我们联系,我们会尽快与您联系。

购买购书卡可以开具发票吗?

可以,我们会为您提供四川省增值税普通发票。

如何查询我的购书卡余额?

进入文轩网后,在"购书卡登录"中即可查询所有已激活的购书卡的余额。

购书卡都可以买什么商品?有最低购物金额限制吗?

您可以使用购书卡购买文轩网上的纸质图书;购书卡没有最低购物金额限制。

购书卡有有效期吗?如何查询购书卡的有效期?

有,从购书卡发放日起三年内有效。购书卡在激活后方可在 "购书卡登录" 后查询购书卡有效期。

购书卡可以同优惠券同时使用吗?一次可以使用几张购书卡?

购书卡可以同优惠券同时使用,一张订单最多只能使用三张购书卡。

如果我订购商品后办理了退货,支付的款项如何退还给我?

购书卡支付的货款,款项将退至您的购书卡中,有效期不变;其他支付方式支付的货款原路退回。