张嘴就来

第一章 张嘴就来应具备的基本技能
张嘴就来推荐的语言技巧
用一个精彩的开场白打开局面
态度诚挚，以情动人
立场鲜明，以理服人
生动活泼，吸引听众
快速组织，顺理成章
入情入理，说服听众
通俗易懂，灵活掌握
结尾利落，回味无穷
恰当运用各种修辞手法发言
比喻
借代
排比
设问
对照
引用
张嘴就能应对各种突发情况
因势利导
顺势牵连
有意岔题
巧释逆挽
即兴回答
一语双关
借题发挥
微笑应对
完美驾驭各种场景的语言艺术
比兴法
定音控制法
言语风格的反差利用
抓住一个触发点
场合置换法
声东击西法
第二章 主持会议张嘴就来
主持会议应遵循的语言宗旨
会议主持者的素质与修养
言之有度，掌握时机和分寸
因会制宜，善于调动大家的情绪
声音响亮有力，语调富有变化
有头有尾，善于总结
成功主持会议应该掌握的语言技巧
开场精彩
用好连接语
巧妙打破沉默
防止会议离题
制止无谓争辩
控制会议进程
引导会议讨论
灵活驾驭，提高会议效果
主持会议的讲话误区
开头结尾无力
照本宣科
大喊大叫
呆板呆滞
第三章 即兴问答张嘴就来
在工作中如何主动提问
给人以真诚、谦和的印象
提问时语言表述应得体
切忌强加于人或不留余地
回答问题的原则性与灵活性
以错对答
“草率”回答
委婉回答
搪塞回答
谐音回答
“闪避式”回答
颠倒语序回答
曲解原意回答
荒诞回答
抽象回答
答记者问是高难度的发言
了解答记者问的语言特点
模糊回答
顺水覆舟
曲解本意
寓理于事
以问代答
接茬引申
优雅回答
现引现证
夸张回答
暗换概念
否定假设
第四章 谈判和辩论张嘴就来
谈判的语言艺术
大智若愚策略
吹毛求疵策略
后发制人策略
虚虚实实策略
以迂为直策略
事实抗辩策略
巧用暗示策略
软硬联手策略
适时终止策略
投石问路策略
声东击西策略
劝诱策略
褒贬交替策略
留有余地策略
内紧外松策略
车轮战术策略
辩论的语言艺术
针锋相对，揭其要害
反嘲斥谬，以柔克刚
取喻明理，寓理于喻
先发制人，步步为营
诱导反问，不攻自破
由彼及此，步步紧逼
婉曲作答，避其锋芒
转移论题，避而不答
诱导明理，有的放矢
以牙还牙，理直气壮
归谬制人，出其不意
设喻巧辩，贴切巧妙
机智折服，不卑不亢
风趣幽默，驳倒对手
类比反驳，形象直观
避实击虚，立竿见影
反诘进攻，出其不意
以逸待劳，捕捉漏洞
借刀杀人，反戈一击
欲擒故纵，诱敌深入
聆听其言，揭示矛盾
权衡利害，明辨得失
对立引申，巧中取胜
指桑骂槐，双关反驳
“点穴”制胜，炉火纯青
第五章 即兴演讲张嘴就来
演讲的语言要求
口语表达应具备较好的声音
口语表达应注重郑重性
善用幽默的表达方式
口语化
简洁明快
情感真挚
对演讲内容事先保密
停顿或沉默——默语的运用
开场、高潮与结尾的艺术
提问式开场白
悬念式开场白
“套近乎”式开场白
赞扬式开场白
新闻式开场白
道具式开场白
渲染式开场白
模仿式开场白
恰当地构筑高潮
结尾的艺术
演讲中的感情传导与技巧运用
呼召式
变称式
激问式
祝愿式
演讲“怯场”分析
演讲的“暗示”技巧
演讲的“激情”效应
第六章 说好难说的话张嘴就来
说服别人的语言技巧
了解说服对象
现身说法
归谬说服
动之以情
晓之以理
正话反说
对比说服
数字说服
角色说服
注意说服禁忌
如何掌握说“不”的艺术
委婉相拒，不留痕迹
推托拖延
隐晦曲折
避实就虚
延时拒绝
幽默拒绝
假设拒绝
反攻为守拒绝
自嘲式拒绝
赞美中拒绝
曲解本意拒绝
直言相告，真诚拒绝
及时巧妙地道歉的技巧
错了，就及时承认
没有错，有时也道歉
诚恳地道歉
幽默地道歉
道歉要别致
赞美中道歉
及时调解纠纷的技巧
调解纠纷的语言艺术
唤起当事人的荣誉感
强调争执双方的差异性
重点突破一方
将严肃的问题诙谐化
模糊解决
委婉规劝
表现一方的才能
第七章 激励下属张嘴就来
肯定和赞扬是优选的激励
肯定和赞扬下属的重要性
称赞要有事实依据
一定要做到客观公正
表扬要实在，不能大而空
表扬要突出重点，同时兼顾左右
表扬要具体，用事实说话
表扬要公开及时
扬长也要论短，增进下属认识
切忌过于拔高
恰当的批评也是一种激励手段
否定和批评下级的基本原则
“三明治策略”——批评夹在赞美中间
保全下级的脸面
打一棒子，给个甜枣
直接批评的三种方法
迂回批评的四种方式
综合运用批评策略
批评下属的八个忌讳
安抚下属是一种无声的激励
引导下属寄希望于未来
强调问题发生的客观因素
表达一如既往的信任
讲述成功人士的失败经历
培养下属的自信心
同情但不要怜悯
第八章 与上司沟通张嘴就来
巧妙赞美，与上司搞好关系
赞美上级的责任心
赞美上级的决策能力
赞美上级的才能
赞美上级的成就
赞美上级的仁爱之心
赞美上级的贤明大气
与上司沟通的语言艺术
巧妙地恭维上司
不抖搂上级的隐私
忠诚求实
请将不如激将
迂回前进，攻其弱点
锲而不舍
不卑不亢
善于表现，成为上司重视的人
帮助上司释疑解惑
善于稳定上司的情绪
第九章 应酬同事张嘴就来
与同事和同级的沟通艺术
宽容大度
平等诚恳
尊重信任
相互激励
学会“拒绝”
组织部门考核员工的谈话艺术
运用多种谈话方式
和谈话人建立起感情的桥梁
边谈边动脑思考
人事部门主持面试的谈话艺术
第十章 宴会发言张嘴就来
说好祝酒辞
围绕一个主题
尽可能表现出文采
适时进行联想
把握好劝酒的“度”
真诚地赞美对方
强调场合的特殊意义
强调自己与对方的特殊关系
用反语激将
采用以退为进的方法
学会巧妙地拒酒
把身体健康作为挡箭牌
提及过度喝酒的后果
以家人不同意为由
挑对方劝酒语中的毛病
第十一章 应酬亲友张嘴就来
与亲友沟通的方法
推心置腹，相互信任
动之以情，晓之以理
保持距离，适当回避
转移重心，以李代桃
应酬亲友的忌讳
虚伪客套
居“官”自傲
放弃原则
第十二章 拜访他人张嘴就来
拜访他人的语言艺术
寒暄不可少
言谈不要散
体态语不宜多
探望病人的语言艺术
不要触及病人的痛苦
多谈愉快的事情
从反面谈生病的意义
强调病人的其他优势
从病人细微变化做出乐观估计
劝病人安心养病
注意保持口径一致
探望病人时的语言忌讳
后记

林望道，知名培训师，长期从事口才培训工作，曾为多家世界五百强企业高管提供重要场合表达指导工作，为多家企业员工进行系统的口才培训，并参与高端商务会谈课程顾问。

林望道著的《张嘴就来》详细介绍了在不同场景下即兴发言的实用技巧，涵盖了工作和生活的各个方面。同时，本书还配备了大量的经典实例，以便读者在具体事例中更加深刻地领悟即兴发言的技巧和操作要点，特别是一些伟人、名人的精彩讲话事例，更能使您在领略大家风范的同时，获得愉快的阅读享受。

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