心·电·途：电力企业员工心理健康指导书

序
第一章点亮职业心灯
第一节心理健康知多少
第二节远离职场负能量
第三节心理问题早发现
第二章探索性格优势
第一节认识你与生俱来的气质
第二节发现你的职业性格
第三节用你的性格适应职场
第三章把话说到心窝里
第一节拉近你我距离，认识沟通障碍
第二节扫除沟通障碍，选择合理的沟通策略
第三节用心沟通，收获人心
第四章挥走情绪的阴霾
第一节走近情绪管理
第二节有效管理自我及他人的情绪
第三节告别不良情绪
第五章是压力也是动力
第一节你真的了解压力吗？
第二节电力人的职业压力
第三节轻轻松松，压力拜拜
第六章做工作的主人
第一节了解职业倦怠
第二节职业倦怠意味着什么
第三节职业倦怠的预防
第七章身体有话对你说
第一节身体健康知多少
第二节小毛病，大问题
第三节保持健康，HOLD住幸福
第八章守护爱的港湾
第一节探求幸福婚姻的真谛
第二节营造和谐的夫妻关系
第三节如何拥有和谐的亲子关系
第四节如何平衡工作和家庭
第九章电网规划与心理发展
第一节与项目共同成长
第二节善用决策技巧
第三节电网布置与环境心理
第十章基础建设与心理建设
第一节传承工匠精神
第二节创新破解建设难题
第三节巧妙处理建设纠纷
第十一章电网运行与心理运营
第一节用心做调度
第二节变电值班人员综合素质养成
第三节谨防变电运行中的职业倦怠
第十二章安全检修与心理修补
第一节运维检修与和谐班组氛围
第二节带电作业与恐惧心理
第三节精神疲劳与大脑能量补充
第十三章优质营销与心理沟通
第一节树立营销工作的积极心态
第二节掌握客服沟通的艺术
第三节客户投诉的应对技巧
第十四章人力资源与心理成长
第一节电网人力资源的特殊性
第二节人资管理者的日常工作
第三节人资管理者的职业认同感
第十五章财务工作与心理优化
第一节化解财务人员心理压力
第二节加强财务人员心理冲突管理
第三节保持审计人员人格独立
第十六章物资管理与心理调适
第一节集约化物资管理模式下的工作压力
第二节规范物资采购管理
第三节物资管理者的人际沟通
参考文献
后记

本书将电力企业特点与员工心理健康问题相结合，针对不同专业工作者所面临的普遍与特有心理问题编写而成。全书共分十六章，靠前章至第八章，从心理健康、职业性格、管理沟通、情绪管理、压力缓解、职业倦怠、身体健康、婚姻亲子八个方面给员工提供多方面的心理指导；第九章至第十六章，结合“三集五大”不同专业的划分，从工作性质的角度具体介绍不同专业工作者在日常工作中可能会面临的一些挑战，并从心理健康的视角提供了一些参考建议。本书适合全国电力企业员工阅读与参考。

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