交易安全防诈骗

一、防诈骗提示
1、文轩网及商家订单均不存在卡单、失效等情况;
2、客服人员不会通过私人手机号码、400电话告之您订单异常,也不会引导您ATM转账,或利用短信、QQ、微信等提供重新付款及退款链接等操作;
3、订单实际状态请您以“文轩网-我的订单”页面中订单显示交易状态为准;
4、文轩网官网网址是www.winxuan.com,请确保您登录的网址第一个斜线“/”前域名是winxuan.com(如下图);其他冒充文轩网的网址都是钓鱼网站。输入账户和密码时,请留意鉴别。
域名图片
二、支付货款路径正确
正确路径为:文轩网-我的订单-点击付款,进入付款引导页面选择支付方式支付即可。
三、骗子常用伎俩举例
骗术1:冒充文轩网客服电话400-702-0808给您电话;
正确情况:文轩网客服电话400-702-0808仅用来接听客户电话,不做外拨。
骗术2:收到通知,内容为“尊敬的用户,我是文轩网客服,您的订单支付失败,请您通过***链接重新支付”;
正确情况:文轩网不会通过发送链接让您重新支付;订单是否支付成功请登陆“文轩网-我的订单”页面查看支付状态,如果未支付成功,请在“文轩网-我的订单”页面点击支付链接重新支付。
骗术3:收到通知,内容为“由于系统卡单,请您点击***链接为您办理退款”;
正确情况:文轩网不会通过任何链接为您操作退款。
骗术4:收到通知,内容为“老客户回馈,赠送您文轩网打折卡/礼品,请您先支付*元运费”;
正确情况:文轩网没有赠送打折卡的活动,购物赠送的礼品不收取手续费、快递费。